A partir de cette semaine, nous allons devoir modifier notre horaire du vendredi pour faire face à l’accroissement du travail administratif et sanitaire dû à la situation du Covid-19. Le fait de devoir traiter tous les dossiers par mail ou par téléphone, le fait qu’il n’y a pratiquement plus de passage d’experts ainsi que l’application de consignes et de règles sanitaires imposées pour protéger tant nos clients que nos collaborateurs, entrainent une augmentation de travail administratif et sanitaire qui n’existaient pas auparavant. Aussi, à partir de ce vendredi 16 octobre, nous fermerons nos bureaux le vendredi à 15h00 afin de pouvoir effectuer toutes ces tâches supplémentaires.

Si vous avez une question urgente, vous pouvez nous envoyer un mail jusque 17h00 à info@autopia.be et nous y répondrons.

De même, de façon générale et afin de mieux vous servir, il est toujours préférable que vous nous contactiez par téléphone ou par mail pendant les heures de bureau et ce, que ce soit pour une simple question ou fixer un rdv pour un devis ou une réparation. Cela permet ainsi de pouvoir respecter au mieux les règles sanitaires qui nous sont imposées et être à votre entière disposition lors de votre visite.

Rappel pour les conducteurs qui ont une voiture de société : n’hésitez pas à utiliser l’assistance dont vous bénéficiez et qui s’occupera de vous tant pour le dépannage de votre voiture que pour vous mettre une voiture de remplacement à votre disposition. Nous reprendrons bien évidement la main le lundi pour la suite de votre dossier.

Nous vous remercions d’avance pour votre compréhension.

Continuez à prendre bien de vous et de votre entourage.

Pour rappel, nos horaires d’ouverture sont :

Lundi au jeudi de 8h00 à 17h00 pour l’atelier et jusque 18h00 pour le bureau

Vendredi de 8h00 à 15h00 pour l’atelier et le bureau

Téléphone : +32 2 381 15 37 – mail : info@autopia.be

Dépannage 24/24 : +32 477 775 824 (si vous n’avez pas d’assistance leasing ou liée à votre assurance)

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Vanaf deze week gaan we ons uurrooster aanpassen en gaan we de vrijdag vroeger sluiten om al de toegenomen administratieve en gezondheidswerkzaamheden ten gevolge van de Covid 19-situatie te kunnen behandelen. Het feit dat alle dossiers per e-mail of telefonisch moeten behandeld worden, dat de deskundigen nog nauwelijks langskomen en dat er heel veel regels moeten toegepast worden om ons klanten alsook ons medewerkers te kunnen beschermen, leidt tot een grote toename van de administratieve taken. Ook gaan we vanaf aanstaande vrijdag 16 oktober onze kantoren sluiten om 15u om al deze bijkomende taken te kunnen uitvoeren. We blijven uiteraard bereikbaar per e-mail op info@autopia tot 17u voor dringende vragen.

Wenst u een afspraak voor een bestek of heeft u vragen, graag zouden we u willen vragen van ons dit telefonisch of per mail te laten weten tijdens de kantooruren zodat we een afspraak kunnen maken. Op die manier kunnen we al de opgelegde sanitaire maatregelen voldoen en kunnen we volledig te uwer beschikking staan.

Voor de bestuurders van leasingwagens, aarzel niet om gebruik te maken van de hulp die u aangeboden wordt door je Fleet, zowel voor het oplossen van problemen als voor het ter beschikking stellen van een vervangwagen. Het is vanzelfsprekend dat we de maandag ow dossier onmiddellijk overnemen.

Wij danken u bij voorbaat voor uw begrip.

Blijf goed voor jezelf en de mensen om je heen zorgen.

Ter herinnering:

Ons openingsuren zijn:

Maandag t.e.m. donderdag: van 8h tot 17u voor de atelier en tot 18u voor de kantoren.

Vrijdag: van 8u tot 15u voor de atelier en de kantoren.

Telefoon: +32 2381 15 37 – mail: info@autopia.be

24u/24u pechdienst: +32 477775824 (als u geen leasingwagen of pechbijstand heeft)

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From this week on, we will have to change our schedule to cope with the increased administrative and health work due to the Covid-19 situation. So, we will close on Friday at 3:00 p.m.

The fact of having to process all the files by email or by telephone, that there is practically no more passage of experts as well as the application of instructions and sanitary rules imposed to protect both our customers and our employees, lead to an increase in administrative and health work that did not exist before.

Also, from this Friday on, October 16, we will close our offices on at 3:00 p.m. in order to be able to perform all these additional tasks.

If you have an urgent question, you can send us an email until 5:00 p.m. at info@autopia.be and we will answer you as soon as possible.

Likewise, in general and in order to serve you better, it is always preferable that you contact us by phone or email during office hours, whether for a simple question or to set up an appointment for a quote or a repair. This allows us to be able to comply as well as possible with the health rules imposed on us and to be entirely at your disposal during your visit.

Reminder for drivers of a company car: do not hesitate to use the assistance you receive and who will take care of you both for troubleshooting your car and for providing you with a replacement car. We will of course take over on Monday morning for the rest of your file.

We thank you in advance for your understanding.

Continue to take good care of yourself and those around you.

As a reminder, our opening hours are:

Monday to Thursday 8:00 a.m. to 5:00 p.m. for the workshop and until 6:00 p.m. for the office

Friday from 8:00 a.m. to 3:00 p.m. for the workshop and the office

Telephone: +32 2 381 15 37 – mail: info@autopia.be

24-hour breakdown assistance: +32 477 775 824 (if you do not have leasing or insurance related assistance)